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Perfil Profissional

por Hugo Ferreira publicado 23/12/2015 16h52, última modificação 27/01/2017 11h55

Trabalha com coordenação e operação de serviços em meios de hospedagem. Realiza atividades de governança, recepção, reserva, mensageria e concièrgerie, atuando também na área de alimentos e bebidas pautado nos critérios de qualidade na prestação dos serviços. Executa funções de atendimento e suporte aos clientes e supervisiona a manutenção de equipamentos.

Temas Abordados

Meios de Hospedagem, Gestão Hoteleira, Logística Hoteleira, Higiene e Segurança no Trabalho, Ética Profissional, Governança, Reserva e Recepção, Comunicação, Língua Estrangeira, Cultura e Patrimônio, Alimentos e Bebidas, Eventos, Entretenimento, Lazer e Recreação.

 Áreas de Atuação

Meios de Hospedagem: hotéis, resorts, motéis, SPAs, pousadas, albergues, colônias de férias, flats, condotéis, condomínios residenciais e de lazer, hospitais, clínicas e casas de repouso, hospedarias, acampamentos e acantonamentos, navios, cruzeiros, plataformas de petróleo.