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Conheça a Ouvidoria do Campus Ipojuca

A Ouvidoria do Campus Ipojuca é o canal oficial para envio e encaminhamento de críticas e sugestões
por publicado: 16/08/2021 15h51 última modificação: 16/08/2021 15h51

A Ouvidoria do IFPE-Campus Ipojuca existe para atender você!

A Ouvidoria é um espaço legítimo e estratégico de comunicação entre uma instituição e a sociedade. É o canal adequado para registro de reclamações, elogios, denúncias ou sugestões que contribuam para o fortalecimento da missão institucional e a melhora dos serviços prestados.

Cabe ao(à) ouvidor(a) atender aos cidadãos de forma acolhedora e humanizada, realizando uma escuta qualificada das mensagens que chegam até ele(a). A identificação do(a) demandante não é obrigatória e, quando realizada, é tratada de maneira sigilosa.

As informações colhidas pela Ouvidora encontram encaminhamento dentro da instituição e recebem uma resposta oficial da gestão, além de serem levadas em consideração no planejamento de ações futuras e no processo de melhoria contínua buscado pela instituição.

Quer falar com a Ouvidoria? Mande sua mensagem ou agende um atendimento: ouvidoria@ipojuca.ifpe.edu.br.